Domande frequenti

Queste sono alcune delle domande che risultano più frequenti su Monero Markets e i nostri servizi.

  • Quali depositi sono disponibili su Monero Markets?

    Monero Markets offre ai trader una vasta gamma di opzioni bancarie sicure. Tra queste possiamo annoverare il bonifico bancario, le carte di credito/debito e alcuni popolari portafogli elettronici.

  • La velocità con cui il denaro si riflette sul tuo account dipende dal metodo di deposito utilizzato. Di solito, i depositi con carta di credito/debito e i portafogli elettronici sono più veloci e impiegano solo pochi minuti per riflettersi sul tuo account Monero Markets. Tuttavia, quando si utilizza il metodo del bonifico bancario, è necessario attendere 3-5 giorni affinché i fondi si riflettano sull’account.

  • Il prelievo è possibile solo dopo la verifica del tuo account Monero Markets. Ciò serve a rispettare gli standard KYC stabiliti a livello internazionale. Per prelevare i tuoi fondi, invia un modulo di prelievo firmato. I fondi si rifletteranno sul tuo account non appena la richiesta sarà approvata.

  • Le richieste di prelievo vengono elaborate entro pochi giorni. I fondi ti verranno inviati non appena la richiesta viene processata. I fondi saranno inviati in base al metodo di pagamento utilizzato per effettuare il deposito.

  • Una richiesta di prelievo può essere annullata quando non è stata ancora completata la sua elaborazione. Per annullare una richiesta di prelievo, accedi all’area Il mio account e scegli l’opzione Annulla prelievo.

  • Assicurati che il tuo account Monero Markets sia completamente verificato prima di richiedere qualsiasi prelievo. La verifica del tuo account comporta la presentazione di una prova d’identità e di una documentazione di residenza. La procedura di verifica avviene una sola volta e non è necessario ripeterla. Raccomandiamo di verificare il tuo account dopo la registrazione per essere sicuri di non subire ritardi durante il processo di prelievo. Dopo aver verificato il tuo account Monero Markets, compila il modulo di richiesta di prelievo disponibile nell’area Membro dell’account e invialo. La richiesta di prelievo viene inviata istantaneamente e noi la elaboreremo di conseguenza.

  • Monero Markets adotta tre principali valute di base: USD, EUR e GBP. Tuttavia, questo non significa che puoi ricaricare il tuo account solo con queste tre valute. Puoi finanziare i tuoi conti con le tue valute fiat locali senza costi aggiuntivi o commissioni. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di assistenza clienti.

  • Il tempo necessario affinché il denaro si rifletta sul tuo account dipende dal metodo di deposito utilizzato. Se si utilizza una carta di credito/debito e i portafogli elettronici per depositare, i fondi si rifletteranno sull’account entro pochi minuti. Tuttavia, quando si utilizza il metodo del bonifico bancario, è necessario attendere 3-5 giorni affinché i fondi si riflettano sul tuo account. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di assistenza clienti.

  • Posso avere del denaro virtuale aggiuntivo sul mio account demo?

    Puoi richiedere più denaro virtuale nel tuo account demo Monero Markets. Contatta il nostro team di assistenza, e ti aiuteranno ad aggiungere altri fondi virtuali al tuo account demo.

  • Monero Markets gestisce un sistema di commissioni trasparente. Questo significa che non addebitiamo alcuna tassa nascosta o commissione, in quanto siamo remunerati principalmente attraverso gli spread.

  • Monero Markets è il partner ideale sia per gli esperti che per i principianti nel mondo del trading online. Indipendentemente dal vostro livello di esperienza nel trading, Monero Markets vi fornisce gli strumenti necessari, le funzionalità e le risorse per accedere con sicurezza ai mercati finanziari . Anche le opzioni bancarie sicure e il servizio clienti professionale sono un grande vantaggio per tutti gli utenti di Monero Markets.

  • Sì. L’account demo su Monero Markets è dotato di fondi virtuali per permetterti di acquisire esperienza di trading prima di iniziare a interagire con il mercato reale. L’account demo ha le stesse caratteristiche e risorse di un conto di trading reale.

  • Sì. La piattaforma web di Monero Markets funziona su una vasta gamma di dispositivi tra cui telefoni cellulari, computer fissi, computer portatili e tablet. Questo ti dà la flessibilità di fare trading di asset finanziari e digitali da qualsiasi parte del mondo e in qualsiasi momento.

  • La piattaforma Monero Markets è basata sul web, il che significa che non è necessario scaricare alcun software per accedervi.

  • Gli utenti Monero Markets possono aprire fino a un massimo di 10 account di trading.

  • L’importo minimo di deposito su Monero Markets è di $250 .

  • Puoi iniziare a fare trading di criptovalute e altri asset finanziari non appena verifichi il tuo account Monero Markets e depositi dei fondi al suo interno.

  • Visita il sito ufficiale di Monero Markets e clicca su ‘Iscriviti’ nella homepage per iniziare il processo di registrazione. Invia il modulo di registrazione una volta che hai fornito i dettagli richiesti, e potrai iniziare a fare trading non appena riceverai una mail di conferma.

  • Come faccio a ripristinare la mia password?

    Per ripristinare la password del tuo account, basta cliccare su ‘Ho dimenticato la mia password’ che si trova nella sezione di login del sito e completare il processo.

  • Una volta impostata la valuta di base del tuo account, questa non può essere modificata. Come opzione, è possibile aprire un nuovo account con una nuova valuta di base.

  • È possibile cambiare la leva dell’ account. Per farlo, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti e fornire i dettagli richiesti per effettuare le modifiche. Questi includono il tuo numero di account e il livello di leva desiderato.

  • Monero Markets supporta tre principali valute di base: USD, EUR e GBP. Puoi tenere i tuoi fondi in una qualsiasi di queste valute di base.

  • Per aggiornare i dettagli del tuo account Monero Markets, contatta il nostro team di assistenza che ti aiuterà con le modifiche necessarie.

  • Visita la pagina ‘Tipi di account’ sul nostro sito ufficiale per ottenere ulteriori informazioni sulle varie tipologie di account disponibili per te. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il team di assistenza clienti.

  • Sì, puoi farlo. È possibile aggiornare la tipologia di account se si soddisfano i criteri richiesti. Contatta l’assistenza clienti o il tuo account manager per cambiare il tipo di account.

  • Monero Markets ti consente di fare trading e gestire l’account del tuo coniuge. Tuttavia, avrai bisogno del consenso del tuo partner e dell’accesso a tutte le password rilevanti. Monero Markets dovrà anche verificare con il tuo partner che stai gestendo l’account per suo conto.

  • La verifica dell’account è importante e richiediamo i seguenti documenti:
    (1) Prova d’identità; una copia a colori di un documento d’identità rilasciato dal governo, quale un passaporto o una carta d’identità; (2) Prova d’indirizzo; accettiamo un documento con una data non superiore a 3 mesi che rifletta il tuo nome completo e l’indirizzo completo corrispondenti ai dettagli di registrazione del tuo account commerciale. Le bollette e gli estratti conto bancari sono i documenti più comunemente accettati come prova di indirizzo.

  • Monero Markets è un fornitore di servizi finanziari globali, e in quanto tale, deve rispettare le linee guida internazionali contro il riciclaggio di denaro (AML) e KYC (Know Your Customer). Siamo inoltre chiamati a tenere un registro dei tuoi dati e a garantire la sicurezza delle tue informazioni finanziarie e personali.